修理
修理で大切にしている4つのこと
１）オーナー様のご意向を汲まない作業はいたしません。
２）できる限り販売当時の音質と音楽表現に戻します。
３）交換部品の価格と交換後の安定性、そして肝心の音と音楽表現を損なわないよう、これらのバランスを取りながら修理させていただきます。
４）現行製品など販売元で現在修理してもらえるものや、改造品・キット製品・個人設計品等は、受け付けできませんのでご了承ください。
当店では海外製のビンテージオーディオ機器の修理を専門に行います。
デジタル機器では表現できない味のある音色、表現の豊かさ、当時を思い出させる深みのあるメロディを大切にしながら、オーナー様のご意向に基づいた誠実な修理サービスを心がけております。
ビンテージオーディオ機器修理の流れ
１）お問い合わせ
メール or 電話 or LINEにてご連絡ください。
ご依頼されたい機器の、
①メーカー
②型番
③お困りの内容
をお伝えください。
その内容から修理可否を判断し、郵送or引取のご案内をいたします。
※輸送事故の起こらないように梱包し、当店までお送りください。
※近畿地方・岡山県は直接引取りと納品を有償にてご対応いたします。
※修理総額は製品を拝見してお見積りをさせていただきます。 （修理最低価格：38,500円税込～）
２）修理作業（10～14営業日程度）
機器が届きましたら、さっそく修理作業を進めていきます。
オーナー様のご意向のもと、できる限り販売当時の音質と音楽表現に戻す修理を行います。
＜ご案内事項＞
当店では修理作業後にお見積り内容とお支払総額をお伝えしております。
サービスの性質上、オーディオ機器の故障や不具合の原因を探りながら状況確認・調整を行うため、「お見積りをご提示できる状態＝修理がほぼ完了している状態」となるためです。
３）お見積り提出・お支払い
お見積り内容・お支払い費用をご連絡いたします。
修理内容につきましては、写真等資料を交えてメールや電話にてご説明させていただきますのでご安心ください。
金額と内容にご了承いただけましたら、お支払い総額のうち残金をご清算ください。
※金額や内容にご納得いただけない場合は直ちにご返却いたします。
４）ご依頼品の発送
お支払い確認後、4～5営業日ほどで発送させていただきます。
５）お受け取り
お手元に届きましたら、すぐに輸送事故などがないか、機器の状態ご確認ください。
修理後3か月以内であれば、当店修理箇所に限り無償でアフターケアも実施しておりますので、お気軽にお申し付けください。
T-Ripple.Goのサービス方針
修理や買取・販売でもっとも大切なのは「誠実さ」だと考えております。
当店では、公正さ、透明性をモットーにしたご利用条件を設けています。
次項をお読みいただき、再修理、配送サービス、個人情報保護などの取り組みについてご確認ください。
ご意見・ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
修理ご依頼品の発送について
お客様から送っていただいた段ボール箱をそのまま利用して返却させていただきます。
破れやつぶれの他に輸送事故が起きやすいと思われた場合はこちらでご用意させていただきます。
輸送会社はお客様がお使いなられましたところを予定しております。
保証期間内の不具合について
【修理品】
同一箇所・交換部品で故障が起こりました場合は、無償にて再修理をさせていただきます。ご連絡の上、着払いにてお送りください。
【オーバーホール作業、完動品のDual】
修理と再調整を無償にてさせていただきます。
お客様判断によるクリーニングや注油が原因の場合は有償にて承ります。
保証情報
以下の場合は保証対応いたしかねます。
・不適切な使用上の誤りによる故障や損傷 /Tape Head にレコードプレーヤーの出力を入力する
・周辺機器からの障害による故障や損傷/PC等のデジタル機器との接続によるノイズ
・不当な改造や修理による故障や損傷
・購入後の移動や輸送時の故障や損傷
・天災、公害、異常電圧などによる故障や損傷
・購入前に判明している外観の傷や不具合
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